Aviso de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026.

1. Quién es responsable de tus datos

MIDEAL SOLUTIONS, S.A.S., con domicilio en Calle Ortiz de Campos #1509, colonia San Felipe, C.P. 31203, Chihuahua, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas en aeralia.app. Aeralia es una marca comercial de MIDEAL SOLUTIONS, S.A.S.

2. Qué datos recabamos

Cuando nos escribes a contacto@aeralia.app o por WhatsApp, o llenas el formulario de solicitud de demostración, recabamos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, nombre de tu agencia, correo electrónico y número de WhatsApp.
• Datos de tu negocio: número aproximado de usuarios y las plataformas de reservación que utilizas.
• Datos técnicos: dirección IP y origen de la visita (por ejemplo, la campaña o el sitio desde donde llegaste).

No recabamos datos personales sensibles. No te pedimos datos de tus clientes ni de tus viajeros.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias, que dan origen a la relación contigo:

1. Contactarte para coordinar y realizar la demostración que solicitaste.
2. Responder tus dudas sobre Aeralia, sus planes y precios.
3. Proteger el formulario contra envíos automatizados y abuso.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para darte la demostración:

1. Enviarte información sobre nuevas funciones, planes y promociones de Aeralia.
2. Medir qué canales traen visitas y solicitudes, para mejorar nuestro sitio.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a privacidad@aeralia.app en cualquier momento. Negarte no afecta tu solicitud de demostración.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Los trata por nuestra cuenta, y solo para las finalidades de este aviso, nuestro proveedor de alojamiento en la nube y envío de correo, Amazon Web Services. Está obligado a proteger tus datos y no puede usarlos para fines propios.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Si tu agencia contrata Aeralia, conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y el tiempo que exijan las leyes fiscales. Si no la contrata, los eliminamos 12 meses después de tu solicitud.

6. Cómo limitar el uso de tus datos

Puedes pedirnos dejar de enviarte información comercial escribiendo a privacidad@aeralia.app o respondiendo a cualquiera de nuestros correos. Lo aplicamos en un máximo de 5 días hábiles.

7. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso. También puedes revocar tu consentimiento.

Para ejercerlos, envía un correo a privacidad@aeralia.app con:

1. Tu nombre y un medio para responderte.
2. Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
3. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te respondemos en los plazos que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

8. Cookies y analítica

El sitio comercial no usa cookies de publicidad ni de rastreo. Medimos visitas con una herramienta de analítica que no instala cookies ni identifica a personas.

9. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en aeralia.app/privacidad, con su fecha de actualización. Si el cambio afecta las finalidades necesarias, te lo avisaremos por correo antes de aplicarlo.